ইকমার্স এ অর্ডার ম্যানেজমেন্ট এর জন্য অর্ডার স্ট্যাটাস একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যেটা একজন ইকমার্স ওনার হিসেবে অর্ডার ট্রাকিং এর জন্য যেমন প্রয়োজন তেমনি যদি ওয়েবসাইটে কাস্টমার রেজিস্ট্রেশন সিস্টেম থাকে এবং তারা অর্ডার ট্র্যাক করতে চায় সেটা জন্যও এই স্ট্যাটাস খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এছাড়াও আপনি যদি আপনার এনালাইটিক্স মেইনটেইন করতে চান তাহলে তো অবশ্যই এটা মেইনটেইন করতে হবে নয়তো সঠিক হিসেব বের করতে পারবেন না কখনই।

আমরা অর্ডার লিস্ট এ গেলে প্রত্যেকটি কাস্টমারের অর্ডার এর সাথে স্ট্যাটাস এর একটি কলাম দেখতে পাই যেখানে অর্ডার গুলোর স্ট্যাটাস আইকন অনুযায়ী দেখা যায়।

এছাড়াও অর্ডার স্ট্যাটাস পরিবর্তন বা অর্ডার তথ্য পরিবর্তনের সময় আমরা অর্ডার স্ট্যাটাস পরিবর্তন করার অপশন পাই। সেখানে ক্লিক করলে আমরা বিভিন্ন প্রকার অর্ডার স্ট্যাটাস দেখতে পাই। যেগুলো অর্ডারের অবস্থানুযায়ী সিলেক্ট করে রাখা হয়।

আসুন কিছু গুরত্বপূর্ণ অর্ডার এর স্ট্যাটাস সম্পর্কে জানি

• Pending
  যখন কাস্টমার অর্ডার করে তখন সেটি ডিফল্টভাবে এই স্ট্যাটাস এ থাকবে। যেটা নতুন ফ্রেশ একটি অর্ডার হিসেবে বিবেচিত হবে।
• Processing
  পেন্ডিং থেকে কাস্টমারের সাথে অর্ডার সম্পর্কে কনফার্ম হওয়ার পরে অর্ডারটি প্রসেসিং এর জন্য নির্দেশ করতে এই স্ট্যাটাস ব্যবহৃত হয়।
• Printed
  প্রসেসিং এ থাকা অর্ডার গুলোর ইনভয়েস যখন প্রিন্ট করা হয়ে যাবে তখন সেগুলোকে প্রিন্টেড স্ট্যাটাস এ পাঠানো হয়।
• Shipped
  এই স্ট্যাটাসটি তখনই সিলেক্ট করা হয় যখন প্রোডাক্ট ডেলিভারি করার জন্য কুরিয়ারে দেয়া হয় অথবা ডেলিভারি প্রতিনিধির কাছে পণ্যটি সোপোর্দ করা হয়।
• Cancelled
  যে কোন কারণে কো অর্ডার যদি ক্যান্সেল করা হয় তখন এই স্ট্যাটাস টি সেট করা হয়।
• On Hold
  অনেক সময় বিভিন্ন কারণে কাস্টমার যদি হোল্ড করতে বলে যেমন ধরুন পরে জানাচ্ছি কিংবা ২-৫ দিন পরে নেব ইত্যাদি নির্দেশ করতে এই স্ট্যাটাস ব্যাবহার করা হয়।
• Unreached
  কোন অর্ডার কনফার্ম করতে কাস্টমারকে যদি রিচ করা না যায় (যেমনঃ ফোন বন্ধ, বিজি, রিসিভ করে না) এমতাবস্থায় সেটিকে পরে যেন আবারো রিচ করার চেষ্টা করা হয় সেটি নির্দেশে স্বাধারণত এটি ব্যবহৃত হয়।
• Completed
  যে অর্ডার গুলো সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়ে যায় সেগুলো চিহ্নিত করতে স্বাধারনত এই স্ট্যাটাস দেয়া হয়।
• Failed
  রিটার্ণ বা কোন কারণে প্রোডাক্ট যদি ডেলিভারি করা না যায় তাহলে এই স্ট্যাটাসটি অর্ডারে দেয়া হয়।

উপোরোক্ত এগুলো ডিফল্টভাবে দেয়া কিছু স্ট্যাটাস, কিন্তু আপনি যদি সেগুলোর নামে কোন পরিবর্তন কিংবা নতুন কোন স্ট্যাটাস যুক্ত করতে চান তাহলে,

WooCommerce এর সাব মেন্যু Settings এ চলে যান।

সেটিংস এর ডিফলটভাবে আপনি General ট্যাব এ থাকবেন। সেখান থেকে 1 নির্দেশিত Order Status ট্যাবে চলে যান।

এবারে এখানে সবগুলো স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন। 2 নির্দেশিত বাটন Add New Order Status বাটনে ক্লিক করে নতুন একটি স্ট্যাটাস যুক্ত করতে পারবেন। এজন্য এডিট স্ট্যাটাস নির্দেশনাটি ফলো করলেই হবে কেননা ধরণ একই প্রায়।

অর্ডার স্ট্যাটাস এডিট করতে যে স্ট্যাটাস টি এডিট করতে চাচ্ছেন সেটার নামের উপর ক্লিক করুন তাহলে নিচের ছবির মত স্ক্রিন চলে আসবে। এবার গুরুত্বপূর্ণ দুটো ফিল্ড Name এবং Slug এ দুটো ফিল্ড পূরণ করে ডান দিকে থাকা Save Order Status বাটনে ক্লিক করে সেভ করে নিলেই হয়ে যাবে। আপনি চাইলে নিচের বাকি তথ্যগুলোও পরিবর্তন করতে পারবেন। যেমন কালার, আইকন, বাল্ক একশন, পেইড স্ট্যাটাস, রিপোর্ট ইঙ্কুডিং ইত্যদি।

আশাকরি খুব সহযেই আপনার অর্ডার গুলো এই স্ট্যাটাস সিস্টেমের মাধ্যমে এরেঞ্জ করলে অর্ডার ম্যানেজমেন্ট খুবই সহয হয়ে যাবে।

ভিডিও টিউটোরিয়াল দেখুন